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ネットワークエラーが発生した場合の対処方法

      2018/05/11

Google Chromeご利用時

Google Chromeで 定款や登記書類をダウンロードするとネットワークエラーが発生する現象が報告されています。
以下を試してください。

シークレットモードで実施する

その他アイコン
図1

  1. パソコンで Chrome を開きます。
  2. 画面右上のアイコン(図1参照)をクリックします。
  3. 「シークレットウィンドウを開く」を選択。
  4. 新しいウィンドウが表示されます。上部の隅にシークレット アイコン シークレット モード があれば、シークレット モードになっています。
  5. 再度ログインを行い、ダウンロードを実施してください。

別のブラウザで実施する

Firefox、Internet Explorer、Safari などで実施してください。

参考資料

本当は以下を実施すると動作すると思います。ただしパソコンに自信がない方は、上を実施してもダメでしたら
弊社にメールしてください。弊社でダウンロードしたファイルをお送りします。

閲覧データ(キャッシュとクッキー)を削除

手順で閲覧データを削除してください。

  1. Google Chrome画面右上のアイコン(図1参照)をクリックします。
  2. [履歴] [履歴][閲覧履歴データを消去する] の順にクリックします。
  3. [全期間] などの期間を選択します。
  4. 削除する情報の種類を選択します。
  5. [閲覧履歴データを消去する] をクリックします。
  6. [データを消去する] をクリックします。
  7. 再度ダウンロードを実施してください。

最新バージョンか確認してください。

  1. パソコンで Chrome を開きます。
  2. 画面右上のアイコン(図1参照)をクリックします。
  3. [Google Chrome を更新] が表示されない場合、お使いのバージョンは最新です。
  4. 最新でなければ更新する。[Google Chrome を更新] をクリック

【参考文献】https://productforums.google.com/forum/#!topic/chrome-ja/kQFIeU7WO_8

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